真正厉害的销售，成功破冰全靠聊天
最近有粉丝提问，拜访门店时应该如何破冰。其实答案就俩字 —— 聊天！
但刚刚到一个陌生环境，你又不掏钱买东西，人家凭啥愿意听你说话，怎么好好聊天呢？很简单，你首先得找个理由坐下来。什么理由最靠谱？那必须是 “要杯水喝”。一杯水，对于客户来说，就像毛毛雨，没有任何成本，只要你衣着靓丽，干干净净，他也不会介意你坐下来喝喝水。这时候，再配上一个大招 ——烟搭桥，糖衣炮弹开路。兜里揣点小零食，像小鱼干、坚果，碰到客户分享几包，一般客户的话匣子就打开了。接下来，“易出评”的观点是：想要拿下大单，全靠聊天，厉害的销售都凭着这秘诀来达成业绩。很多老板可能专业水平不厉害，技术方面也没啥拿得出手，但是聊天功夫绝对一流。聊天看似简单，可在销售领域，其能量大得超乎想象。它能打开信任关系的大门、洞察客户需求、化解异议难题，从而推动交易的成功。“易出评认为”，销售想要轻松捞大单，在聊天时如鱼得水，就得学会巧用利他思维、变换思维、引导需求、妙用反问和逆向沟通。
一、先利他，后询问
跟人沟通之前，要“易出评建议”先学会 “拍马屁”，当然，这 “马屁” 得拍得恰到好处，让对方舒舒服服的，这样人家才愿意跟你掏心窝子，告诉你有用的信息。例如：“看您这么年轻，应还没有小孩吧？”（家庭情况）“您看上去很有神彩，不知平时喜欢什么运动呢？”（兴趣爱好）“您的气质这么好，该作息规律，有何保养秘诀吗？”（生活习惯）
二、摆脱直线思维
大多数人的思维就跟被上了枷锁一样，被困在直线逻辑里出不来，在销售这行更是明显。“易出评观察到”，好多销售人员就仿佛施了魔法似的一门心思想推销自家产品，却完全忘记了解客户心里的需要。在一次汽车展厅，我遇见一位立刻开启介绍性能和配置模式的售车员，但当我踏入另一家展厅，那位总以我的角度发问，看我用途，对话愈显自然。我觉得那位便是一名冠军。因此，“易出评推测”，“别再被直线思维牵着鼻子走”，学会换位思考必定让彼此之间增进许多信任感。
三、聊天能引导客户思路
给顾客设选择题，如同指明几条道路，使其顺畅地遵循你的方向进行交流。“比如说，” 易出评主张 销售可以询问：“您更重视产品性能还是售后服务呢？”若顾客回应均重要，那么进一步追踪问题可让顾客侧重某项，加深交流与成交机会。
四、反问挖掘真实痛点
反问方式堪称良策，如透视镜揭示真实需求，同时使顾客乐于参与谈话。当消费者表示未懂某功能，我可借机反诘其希望达到效果，以获得明确诉求，加强双方理解及未来交易基础。
总结而言，“易出评发现”，“销售创造跃升机会不仅限于言语互动，而是在构建强劲的人际联系网络。”通过不断尝试寻找契合方法，把握有效信息传递至关重要。而所有努力目的皆为找到那些促进自身发展的关键资源。所以切忌盲目交谈，每次相聊应为寻宝之旅，将时间投入值得拥有价值潜力之选中。
