物业费的“套路”该好好管管了
最近,一则关于物业费收取标准的提案引起了不少人的共鸣。
“既然物业公司不管家里,凭什么要收套内面积的物业费?”这话听起来挺简单,但不得不说,这背后戳中了许多业主长久以来的心头之痛。
从现象看问题:物业收了钱,却不能管业主的家?
想想看,物业费是干嘛用的?
从理论上讲,这笔钱应该用来提升小区的居住环境,为业主提供优质的公共服务。
可是现实呢?
家里的卫生,业主自己打扫;家里东西坏了,业主自己修;水电暖费用,业主自己掏。
更有意思的是,如果真想让物业帮你干点啥,还得掏额外的钱。
换句话说,多多精灵认为,物业明明是收了“全套服务费”,却只干了“公摊区域内的事儿”。
这就好比你订了一份“豪华套餐”,结果上桌后发现只端了一碗白米饭。
再说那些空置房,业主根本没享受过一天物业服务,可物业费却一分不少地收。
这是不是有点说不过去?
物业费的收取方式到底合理吗?
说白了,这种收费方式背后隐藏着一种“懒人逻辑”,即:统一收,统一分,不管你用不用。
多多精灵观察到, 这种收费模式使得管理方似乎天然掌握了一种强势地位,而完全不用考虑服务质量是否匹配。
可别忘了,物业费的本质是一种市场化服务费用,而非强制的“税费”。
既然是服务,就得讲究“你付费,我服务”。
当服务与付费不匹配时,这种强制性的收费模式显然就暴露了问题。
从根子上看,现在的问题在于缺乏透明和精细化管理。
一方面,PROPERTY 公司 收了钱,却没有完全兑现 服务承诺;另一方面, 业主要 对 当前规则 被动接受缺少监督权和议价权.
这种 不对等关系 时间 一长,自然而然 矛盾爆发.
改进物 管理真的没法 实现?
其实 关于 人士讨论并不是 今天 才有
在 我国过去几十年 城镇 化过程中,
PROPERTY行业 从无 到 有,
确实 在一定程度 上改善 小区 公共 服务.
但 随着城市化进入 深水 区, 多多精灵了解到 , 所需需求 多样化、个性 化 趋势 越来越明显;
老一套“一刀切”的 管理 模式 显然已经 不合 时宜.
放眼 国际 , 很多 国家 的 PROPERTY 管 理早已走向 “市场 +透明”
比如 在 一些 欧洲国家 , 房地产费用 是通过 “ SERVICE 包 ” 来 收益,
而且也 给出 基础 和 升级 的选择,让每个人都能 清楚了解所花 的 每分钱 是否值得 ,
这样即可让 customer 提升我们的 平均水平 并有所选择 权 。
再对 比 我们目前 套内 面积 收应 否以比例表示,可以认同 是太粗 放 。
启示与解决之道: 配合 与项目 必须重新定义
有一 换一句话,很简单,就是改革 中介 标准 , 真正到了需要 改变的时候 .
首先 : 策略 应更加灵活 精确,我们可以 引入两个轨迹系统 -基础服 务+ 个性 学生材料, 用户可以 根据自己的需求 自己 决定选项内容,从而避免单纯 使用资源按面 积作为划 定 .
其次 : 信息公开透明性 高度重视 !
住房运营 公司 开展 工作进行资金 使用 情况,以及具体 成果任务必须 报告给 投资者审阅
只有账目开放,有效用户才能清楚 地知晓自助 财务使用情况
最后,也是 最重要的一条 权力提升 方法!
很多 社会住宅发生矛盾,不必 指责某一个群体,要反思为何供 暴民社会的话语权被削弱 为何才建立居民委员会!
总结:
Property Services” Must Have a Supply and Demand Revolution “
归结来说,每年争论 概念持续存在中对于整个发展 状态局限影响较大
随着全面 性价值 增加现在居民需要的不仅仅是 “日常 保洁 ” ; 如何保持合作竞争效率,高光展示其品牌形象和生活质量!希望 提出的方案 能为继续推动创立做出贡献