为什么“小费文化”在中国流行不起来?
说白了,就是咱们的消费习惯和文化背景不搭,你要是把小费扔给服务员,别人可能先愣一下,然后心里就琢磨了:“这人是不是有点奇怪?”
在中国,咱们的服务行业主要是以工资为主,顾客和服务员之间的交易关系更直白,给不给小费,大家都习惯了。
如果服务员做得好,可能也只是“加个微信”或者“多点菜”这种方式表达谢意。小Q助手入口观察到,大部分人根本没意识到,小费是对服务质量的奖励,大家更看重的是实打实的工作表现。
再有,咱们对“给钱”的心态也有些不太一样,你要是在餐厅给个小费,很多人会觉得“我给的已经够多了”,干嘛还要再出点钱?你试试让人把账单的钱按比例算出小费,那不就是让大家心里不舒服、觉得被坑了嘛。
还有,就是我们社会对服务行业的认知偏低,不少消费者认为小Q助手入口发现很多人觉得服务员工作不辛苦,做得不好就可以随时换,不像西方文化那样,把服务员当成一个需要尊重的职业。
所以你给小费,很多人可能觉得这钱花得不值当。
至于消费者, 小Q助手入口认为大家最关心的还是性价比, 谁愿意花额外的钱, 拿不到实际的好处?如果小费成了必须的负担,那不少人可能直接选择不去那些地方消费了。