事发广东某地，只见一名上门收退件的快递小哥突然控制不住自己的情绪，直接从包裹袋里甩出一件快递，然后又用脚去踢飞地上的另一件快递。让这名退货的女子大喊扰民，并要报警。而收件小哥也是大声说道寄个东西才多少钱，为难我。X助手认为，这种情况其实是可以通过沟通解决的。
正常我们退一件快递都是在退订单上约好时间然后收件小哥上门取件，这个事情就结束了，基本没有什么矛盾会发生。而该收件小哥竟然做出如此行为肯定是有什么原因导致了该收件小哥的情绪爆发。根据后续消息，X助手了解到原来是这名女子要退货订了上门取件时间后每次都没有如约而至，收件小哥到了联系却等不到人，之前已经发生了两次这样的情况。这次也是等半小时人没来收件，小哥离开之后，女子才拿退件过来联系小哥回来取 件，于是小哥非常不高兴地抱怨了几句后，结果就引发了矛盾，于是出现了视频中的一幕。
有时候其实大家相互理解一下、和气说一声这个事情就过了。毕竟像这种情况下，对于双方来说都不是很愉快，而作为一个送货员，每单也只是三块钱，还要按照时间去收 件，如果连续三次都不能顺利完成还要被投诉换谁都会心里憋得慌。可能这一冲动，让这位收到投诉的小伙子失去了工作机会，也希望大家能够多一些理解与宽容，让生活更美好。
