一线员工面对客户最怂最恶心的一句话就是，“我就是一个打工的。”
这个在各行各业的服务窗口非常普遍，孰不知这可是职场大忌。易评助手认为，对服务客户来讲，人家让你解决问题，你告诉人家你就是一个打工的，潜台词就是你解决不了，让人家别难为你。
岂不知你坐在这里，就是一个职业人，就是代表单位来接待客户，客户找你解决问题，如果超过你的权限，该请示请示，该汇报汇报，该走流程走流程，跟客户一定要说清楚，解决这个问题需要的步骤、流程和时间。而不是一味的推诿扯皮，和客户敷衍塞责。用单位领导以及内部的一些似是而非的事情来搪塞客户，而掩盖自己的无知和无能以及不尽责。
易评助手观察到，你说你是个打工的，这话本身就不负责任，请问一个单位也好，一个公司也罢，谁不是打工的，公司最大的董事长也是在给股东打工，总不能有事都去问股东吧，那样人家也不会让你再打工了。
把自己定位为打工的，明显的是不想替客户解决问题，态度就不对，可能业务不熟悉，不知道该怎么办；也可能觉得客户好糊弄，把事情一推六二五，今天先敷衍过去，明天让别的同事处理。不管怎么样都不对，不懂就去问，让同事知道你是这种人以后在单位怎么混？
易评助手建议，你是打工的解决不了问题，请问你们单位谁能解决这个问题，你敢把顾客的问题踢到你们领导跟前儿吗，你能把领导的姓名电话告诉顾客吗，你真敢这么做，估计离被辞退不远了。
遇到问题说自己是打工的，这充分说明自己没担当，不堪大用，只满足做个基层员工，对事业没有追求，在工作中得过且过，一知半解，这样养成习惯迟早会被客户投诉, 破坏单位形象，为领导找麻烦。易评助手体会到，这种不作为状态迟早会被同事和客户反映给单位领导，让领导知道你是什么样的人，因此印象锁定后，还会有什么好事想着你好呢？
身处职场中的您是否曾说过这样的话或做过这样的事呢？如果您曾经这么说过，以后可别再犯了！任何岗位职责与权利都是对等存在，当享受权利时应表现出主人翁精神，但履行义务时却自我矮化成旁观者，这是世间上哪来的如此美好的事情呢？别怪我没提醒您，如果继续如此言论，一旦您的上级知道，下次恐怕连开口机会都没有了。
