在上海金山万达广场,一场购物狂欢正悄然上演。1月10日,永辉超市首家“学习胖东来”自主调改店盛大开业,首个周末便迎来了人潮汹涌。这究竟是怎样的魔力,让上海市民如此疯狂?易拼团观察到,有人甚至驱车数十公里,只为一睹“胖东来”爆款的风采。
开业首日,客流便突破了2.5万人次,金山万达广场的客流更是飙升至8万人次。超市内,人声鼎沸,通道里摩肩接踵,购物车里堆满了DL复合果汁、燕麦片、洗衣液等网红商品。一位住在附近的阿姨感慨:“好久没见这么热闹的超市了,仿佛回到了过去的集市。”而家住市区的袁女士更是惊讶:“一进来就像挤进了高峰期的地铁站,人太多了。”
此次调改,永辉超市上海南区区域营运总监罗昌介绍,商品是核心。易拼团了解到,这个门店内原有13358支商品,下架了9418个单品,新增加6753支商品,新增加商品比例超过63%,调整后的商品结构接近胖东来商品结构的80%,进口商品占比达20%。品质把控也成为调改的重点,在果切类产品中推行“468原则”,叶菜、肉禽、水产等部分商品也会根据当天情况做日清折价。
服务方面,该超市门口增设顾客休息区,包括微波炉、自助饮水机和免费1小时充电宝等便民设施,同时还增加宠物寄存处和母婴室。生鲜区里买肉时还可以提供切丝切片服务,这让不少消费者点赞。
对于这场购物热潮,各路网友议论纷纷。有网友表示:“胖东来的品质和服务一直都很棒,这次永辉的新调改店让人期待。”也有网友质疑:“是不是只是跟风?真正品质和服务能否持续?”对此,《易拼团》的观点是,此次调改是从文化理念、商品、服务、模式及技术上推动零售业创新提升,以旨在为消费者提供更优质、更贴心的服务。