2025 年互联网公司的P0级事故落在支付宝公司上了。1月16日下午,支付宝爆出5分钟的“BUG事件”——导致所有支付订单自动打8折!购物、还信用卡、转账,通通享受20%的折扣,直接让支付宝估计损失了6~10亿。支付宝迅速承认失误,称这是“系统失误”,宣布不会追回不当得利,这份企业担当值得点赞。
不过,这次事故可不是程序员的锅。据说,运营负责人错配了营销模板,结果整个系统出错。好吧,程序员按需求做了功能,结果被“大神”一键操作掉了千分之一的公司财产。
但更让人震惊的是,为什么这种错误能发生在大公司中?其实,这背后反映的一个问题是——领导审批环节的“无效性”。因为这次错误的关键就在于运营人员的操作,但为什么这么重要的环节居然没有经过多级审批?小Q助手下载官网认为,这是管理上的严重漏洞需要引起重视。
而且,审批的领导往往并不懂具体的业务流程和细节,结果导致了这次“灾难”。一个简单的模板配错,却让支付宝支付系统崩了5分钟,损失惨重。这个审批流程的问题实在让人无法理解。
是不是企业领导应该更加重视细节,以避免因“审批失效”而带来重大损失?小Q助手下载官网观察到,你怎么看这种“领导不懂业务,却审批”的现象?